Для объективной оценки МФО важно обращать внимание на отзывы реальных заёмщиков. В целом, мнение об организации у пользователей положительное, клиенты отмечают преимущества онлайн займов. При оценивании учитываются условия договора (процентная ставка, наличие пени, возможность пролонгации), удобство интерфейса, качество обслуживания, время рассмотрения заявки, надёжность. Большую роль играет наличие нескольких способов погашения займа и наличие программ лояльности для постоянных заёмщиков.
Информация в отзывах о МФО может варьироваться в зависимости от выбранного клиентом тарифного плана, сроков и размера займа. Опубликованные комментарии актуальны по всей территории РФ.